Como trocar a titularidade de um ingresso?

Troca de Titularidade

Precisa transferir um ingresso para outra pessoa? Aqui está um guia passo a passo para tornar esse processo simples e rápido.

Siga cada etapa cuidadosamente para garantir uma troca sem complicações:

1. Acesse sua Conta: Vá para o site/plataforma onde realizou a compra e faça login na sua conta utilizando seu e-mail e senha.

2. Localize Seus Pedidos: No painel da sua conta, procure e clique na seção de "Meus Ingressos”. 

3. Selecione o Evento/Ingresso: Encontre o evento ou ingresso para o qual deseja realizar a troca de titularidade na lista de pedidos.

• Observação: A troca de titularidade pode ser feita apenas em ingressos pagos e aprovados. 

4. Encontre a Opção de Troca de Titularidade: Selecione a opção “Ver Pedido” e dentro dos detalhes do pedido, procure pelo campo “Editar Participante”.

5. Preencha os Detalhes do Novo Titular: Ao selecionar a opção de edição, será solicitado que você preencha os detalhes do novo titular, como nome completo e e-mail. 

• Após preencher os dados do novo titular, revise cuidadosamente todas as informações antes de confirmar a troca. Certifique-se de que os dados estejam corretos para evitar erros.

6. Finalize a Troca: Confirme a troca de titularidade. Será solicitada uma confirmação adicional.

• Caso queira  interromper o processo clique em “Cancelar” ou, para dar sequência, selecione o botão “Confirmar”

  
  

7. Receba a Confirmação por E-mail: Após a conclusão da troca, um novo ingresso é gerado e automaticamente enviado ao titular da compra, que poderá encaminhá-lo ao novo participante.

O novo participante também poderá ter acesso aos ingressos logando na sua conta própria conta dentro da plataforma utilizando o mesmo e-mail cadastrado para a troca de titularidade.  

O ingresso atual será invalidado.

Dica Extra: 

Caso não encontre o e-mail de confirmação na caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou promoções do seu e-mail.

Perguntas Frequentes:

1. Posso fazer a alteração da titularidade quantas vezes?

A troca de titularidade só pode ser realizada uma vez.

2. Quando é feita a troca de titularidade, o que acontece com o ingresso original?

O ingresso atual será invalidado.Ou seja, apenas o ingresso com a nova titularidade será válido.

3. Posso realizar a troca a qualquer momento antes do evento?

Isso dependerá das políticas específicas do evento. Geralmente, recomendamos realizar a troca com antecedência para evitar possíveis contratempos de última hora.

4. Como confirmar se a troca foi concluída com sucesso?

O antigo titular do ingresso, responsável pela troca de tiuaridade irá receber uma confirmação por e-mail após a conclusão da troca. Certifique-se de verificar a caixa de entrada e o spam.

Se surgirem problemas durante o processo ou se precisar de mais assistência, entre em contato com o organizador do evento para obter ajuda adicional.