Comprador: Como cancelar meu ingresso pela plataforma?
Se você não puder comparecer ao evento ou fez a compra por engano, é possível cancelar seu ingresso diretamente pela plataforma, sem precisar entrar em contato com o organizador.
A seguir, vamos te ensinar o passo a passo para acessar sua conta, localizar seu pedido e solicitar o cancelamento, garantindo o estorno conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
1. Acesse a plataforma onde os ingressos foram comprados e faça login na sua conta com e-mail e senha.
Se ainda não tiver conta, crie uma nova utilizando o mesmo e-mail cadastrado na compra dos ingressos.
Para agilizar ainda mais o processo, você pode logar ou criar sua conta utilizando a opção de login com o Google.
2. Ao entrar na plataforma, você encontrará todos os pedidos vinculados ao seu e-mail.
Encontre o ingresso que deseja cancelar e clique na opção “Cancelar Pedido”.
3. Ao selecionar essa opção, será exibida uma mensagem de confirmação. Clique em “Sim, desejo cancelar” para prosseguir.
O cancelamento será concluído e o estorno do valor será processado conforme o método de pagamento utilizado na compra. O prazo para devolução pode variar de acordo com a operadora do seu cartão ou banco.
